全市首项“医疗费零星报销”网办服务上线

本报讯（记者 张捷）9月1日起，松江区“医疗费零星报销”全程网办公共服务事项上线。在本市参加职工医保和居民医保的本区居民，可在上海一网通办官网申请办理“医疗费零星报销”，待审核通过后便有快递员（目前只支持收件地址在松江区内）上门取件，这让居民“零跑动”即可实现零星医疗费报销。据悉，松江是全市首个推行该项业务的区。

记者日前在区行政服务中心综合窗口遇到了前来办理“医疗费零星报销”的岳阳街道居民刘洪想。工作人员在核查信息时发现，刘洪想所携带的材料中缺少发票明细，现场容缺受理后，便提醒他补齐材料再来办理。“我也不知道报销具体要提供什么，就把该带的材料都带来了，没想到还是少了。”刘洪想说。随后，区医疗保险事务中心工作人员陈元上前告知刘洪想：“我们现在推出了网上办理‘医疗费零星报销’的服务，以后您可以在网上自助申请。页面上会提醒您需要提交的信息和凭证，这样就可以避免今天出现的这种问题。您也能少跑路。”

“医疗费零星报销”全程网办是区医保中心运用“互联网+”技术，在保障居民医保基金信息安全的前提下，推进医保服务事项“不见面办理”的有益尝试。目前，“医疗费零星报销”全程网办还在推广和完善阶段。

据介绍，参保人员可以办理“医疗费零星报销”的情况有以下3种：在外省市医疗保险定点医疗机构产生急诊的医疗费；在本市因院前急救发生的医疗费、医疗保险卡报损或报失期间产生的门急诊医疗费；就医关系转外省市的参保人员在外省市居住地发生的门急诊医疗费、急诊观察室留院观察、住院医疗费。

市民可以登陆“一网通办”（电脑端）选择松江医疗保障局，根据要求填报信息。“虽然页面显示的提交内容有很多，但大家不用担心，只需按照要求填报标有星号的内容即可。完成提交后，我们的工作人员会对内容进行审核，正常情况下，市民在审核通过后的10个工作日内会收到报销款。”陈元介绍道。

下一步，区医保中心将继续以人民健康为中心，用大数据思维优化医保网上服务，在确保线上高质量服务的同时，持续为市民提供高效便捷的医保服务，让“全程网办”延展到医保服务的更多事项中，真正为群众办实事。