科技赋能，让老年人乐享数字生活

近日，松江区融媒体中心联合上海银行股份有限公司松江支行、上海霞满云间公益发展中心一同开展“智能时代让老年人银发畅行”主题活动。本期《直播松江》栏目邀请到了上海银行市南分行养老金融团队负责人郁春花、上海银行松江支行养老金融专员姚宗滔和上海霞满云间公益发展中心副主任周会兰，和大家一起谈谈智能时代为老服务的那些事。

据了解，目前松江区60岁以上户籍人口达20.1万，约占到户籍人口总数的三分之一，其中有很多人未接触过互联网，也不会使用智能手机。

上海银行市南分行养老金融团队负责人郁春花表示，银行网点在继续为有需求的老年人保留传统纸质方式的同时，连续多年招募老年志愿者，通过以老带老的形式指导老年客户使用自助机器和智能服务渠道。目前，这支志愿者队伍已经成为上海银行一道亮丽的风景线。

上海银行松江支行养老金融专员姚宗滔是“长者数字生活随申学”项目的一名讲师。该项目聚焦涉及老年人生活、办事和享受养老服务的高频事项，主要包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全等应用场景，通过开展针对老年人的学习智能手机应用培训和帮办服务，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提升老年人数字化应用技能。“今年4至6月，我们受委托，和霞满云间公益发展中心一同对17个街镇的老伙伴志愿者进行了智能手机课程的培训。目前我们在做第二阶段的培训，7至9月深入到老年协会、为老服务中心、社区日照中心、敬老院、村委会、居委会，把智能技术运用知识教给协会核心会员、活力老人、护工、社区工作者们。”

除了“长者数字生活随申学”项目，上海霞满云间公益发展中心副主任周会兰表示，目前中心还推出了“小康助手智能AI机器人”“互联网5G诊室”“机器人智慧养老模式”“居家养老智慧检测系统”四大科技助老项目。其中“小康助手智能AI机器人”可与人交互并进行中医诊断，提供血压、血糖、体质检测和健康咨询等服务。在“互联网5G诊室”，老年人不用出门就可以和上海市第一人民医院医生进行面对面诊疗，并且纳入医保结算，可以进行线上医保报销、开具发票。“机器人智慧养老模式”则是通过人工智能赋能养老，一定程度上协助护理员完成工作，减轻护理员的照护压力，最大程度帮助老年人保持和恢复社会功能，并给予精神慰藉，让老年人拥有积极健康、充满乐趣的生活。此外，居家养老智慧监测系统是指老年人穿戴监测设备，并在所在环境安装智能监测设备，构建实时监测、智能预警的功能。

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文字、音频、图片|詹晓珍、胡婉媛