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2022年01月20日

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第三版:民生新闻
2022年01月20日

温情调解获赞誉 听障人士送锦旗

本报讯(记者 梁锋 通讯员 钱岷洁)“感谢所有帮助我的好心人。”近日,听障人士戚先生给中山司法所送来了锦旗和感谢信。原来,经中山司法所调解,他成功取回了7500元网约车租赁押金。

此前,戚先生从上海某汽车租赁有限公司租下一辆网约车,支付了6500元租车费以及8000元押金。该网约车为新能源车,公司承诺续航里程为400公里。但戚先生发现,该车实际续航里程不到200公里,频繁充电严重影响戚先生的运营。戚先生欲与该公司解除租车合同,但与公司负责人就退还押金金额争执不下,遂拨打110求助。随后,民警联系中山司法所开展调解。

收到调解申请后,中山司法所按照工作流程登记受理,告知双方当事人租赁契约的基本常识,并选派了纠纷调解经验丰富、能力出众的调解员李积林、秦卫东、周永花落实调解工作。

调解过程中,调解员耐心倾听双方当事人的陈述,仔细分析纠纷原因。调解员认为,双方都有合理的理由和不足之处,并不存在恶意,考虑戚先生是残疾人,谋生确实要比一般人困难,应得到适当谅解。于是,调解员找租赁公司负责人商量,提议其作出适当让步。同时,调解员又用纸笔向戚先生解释他的部分违约责任。最后,双方在调解员的主持下和解并达成协议。租赁公司退还7500元押金,戚先生支付500元违约金。







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