小区外墙换新装 惠民工程暖民心

□记者 陈菲茜 摄报

“现在下雨屋内不会再滴水了。”曾经困扰泗泾居民张来生的房屋墙壁渗水问题得到了解决，接下来，他准备去掉之前起皮的墙面，好好地粉刷一下。不久前，张来生所在的兰馨苑小区完成了外墙修缮工程，眼下，施工队正在对破损的绿化区域进行翻土、植绿。据了解，在纳入泗泾镇第一轮修缮的19个小区299栋楼房中，已有69栋完工，其余也在有条不紊地推进中。

一直以来，市、区两级相关部门和单位以及泗泾镇各部门协力推进大居外墙修缮，“持续推进大型居住社区外墙外保温系统质量修缮”也是2023年泗泾镇的主要任务。

有问必答打消居民顾虑

兰馨苑小区于2021年8月启动外墙修缮工程。“刚开始施工时，曾有居民心存顾虑，担心外墙铲去墙砖、换上漆面后，房子会掉价。”新凯八村居民区党总支副书记曹林林说，于是居委会工作人员与施工单位、物业的工作人员拿着效果图上门介绍施工方案，还特意打印了彩色效果图，详细注明施工工艺，贴在每栋楼的大门上，让居民们放下心来。

最初，由于9号楼、10号楼、15号楼、16号楼的外墙空鼓情况最为严重，又靠近马路，安全隐患更明显，这几栋楼的居民的修缮意愿尤为强烈。于是，作为试点，这几栋楼先行展开施工。然而，一些新购入房屋的居民看到外墙被铲去墙砖露出灰色墙体时，一度出现了抵触情绪。当时正好隔壁小区的一栋楼完成修缮，工作人员便带着居民去现场看。当居民们发现外墙刷上鹅黄色的真石漆后，看上去几乎跟墙砖没有差别，而且比起之前的褐色，新漆的颜色更加亮丽。居民们的顾虑消散，接下来兰馨苑小区的外墙修缮也顺利展开。“总起来说，我们小区外墙修缮工作推进得较为顺利，一旦居民有问题，我们都会及时解答，消除他们的顾虑。”曹林林说。

“小区监理”随之应运而生

碰到问题再解决问题，难免有些被动。小区里有不少退休的居民，也有不少老党员，他们热心小区治理，常常在小区里兜兜转转。就此特点，居委会建议居民发挥主人翁精神，参与监督小区修缮这桩“头等大事”，由此“小区监理”应运而生。

“为什么15楼以上的外墙不再铲去墙砖了？不铲掉墙砖后续怎么上涂料？”“小区监理”们提问。对此，居委会工作人员陪同他们一起询问施工方。原来，15楼以上的外墙原本就没有墙砖，也没有带保温层，只是一层涂料，所以不需要铲除。

施工过程中，“小区监理”还提出：“墙砖掉落时，粉尘很大，之前说好的雾炮机在哪里？”果然，施工方虽已备好雾炮机，但施工时却忘记设置，收到“小区监理”的提醒后，立马将雾炮机开到施工现场并启用。

线上反映线下及时处理

为及时解决居民反映的问题，居委会还将楼组长们“拉”进了小区外墙修缮工作的微信群，群里有居委会工作人员、施工方、物业等，施工方根据施工进度及时提醒涉及施工的楼栋居民关好门窗，大家通过线上反映问题，沟通联动。

施工期间，也出现过因墙砖碎片掉落导致居民家中玻璃窗破损的情况，对此，施工方立即测量尺寸，为居民换上新的玻璃窗；空调外机被砸，施工方会及时恢复到原貌。此外，还闹过一些“乌龙”。“之前有两家住户反映外墙完成修缮后出现了‘渗水’现象，我们赶到现场后发现，不仅墙壁有渗水，附近的橱柜上也挂着水珠。于是向居民解释，水珠并非外墙渗水，而是因天气潮湿内外冷热形成的。”施工方负责人蔺春恒说，对于之前有局部墙面渗水的，他们也会在施工过程中加以注意。

201室因施工造成晾衣架损坏、903室空调落水管未接好、信报箱表面有水泥砂浆需要清理……对于施工中难免发生的一些问题，居委会都会根据居民们提出的建议一一列出，紧盯施工方完成，逐一销项。“外墙修缮关系到居民‘头顶上的安全’，必须高度重视，只有事无巨细地开展工作，多方协同作战，才能持续推进。”泗泾镇相关部门负责人表示。