文明新风化春雨 景美人和画中游

□ 记者 李爽

近几年来，作为首批入选的国家全域旅游示范区，松江坚持以文塑旅，以旅彰文，深入推进文旅融合，持续激发全域旅游新活力，现已形成“春季问山、夏季拜水、秋季寻根、冬季祈福”的四季节庆品牌，并着力打造包括乡村旅游“泖田谷”、工业旅游“科创谷”、文化旅游“人文谷”、休闲旅游“会务谷”、主题旅游“欢乐谷”的“五谷丰登”全域旅游产品体系。

远看青山绿水，近看人文天地。在松江，历史文脉绵厚、名胜景区百花齐放的文旅资源供给引来八方游客。如何让慕名而来的人们爱得上、留得下、玩得好，还能带走景美人和的美好记忆？在出台一系列政策和措施提升硬件、服务和游览体验之余，松江还以文明创建为契机，围绕全域旅游开展一系列文明实践及志愿服务行动，带动市民、游客广泛参与文明旅游风尚倡导，自觉营造、维护文明和谐的旅游环境。

文明融入风景  美在时时处处

没有文明底蕴的城市，难以吸引和留住游客。而看不见摸不着、却无处不在的文明素质，恰是全域旅游生态的点睛之笔。为了打好文明涵育的基础内功，松江在各大景区都加大了文明旅游宣传力度，将关于文明旅游的提示标语融入风景之中，让随处可见的暖心提示入眼入心，带动自觉遵守秩序、维护环境的行为蔚然成风。

文明没有“看客”，人人自成风景。夏夜，走进云间剧院，志愿者在大厅、剧场来回引导、服务，为需要帮助的观众们化解困惑难题，熟读剧场礼仪的观众也以和谐秩序回馈，其乐融融，成就文艺之约。“赠人玫瑰，手留余香。每次为观众们指路、服务时，看到他们发自内心的笑容，我也感觉心里暖暖的。”这个暑假，在云间剧院从事文明观演志愿服务的大学生蔡佳玲笑着说。在泗泾夜市、上海影视基地等各个景区，文旅从业者、志愿者与游客间的温暖互动也同样随处可见。

文明旅游，好客成景。佘山顶上，不少游客习惯了随身携带垃圾袋，在不留下一点垃圾的同时，还将下山路旁遗弃的杂物一并带走；醉白池里，游客们自觉排队入园，不推挤、不喧哗，尊重文物，不在古迹上涂写刻画；云间剧院里，观众们端坐欣赏精彩演出，不吵嚷、不录屏、不嬉戏打闹……

文明浸润心灵  风尚贵在自觉

如何让“文明旅游”根植于市民、游客内心，外化于坚定的行动？强化硬件广布提示标语、充实人力开展秩序维持和服务劝导等举措固然重要，最关键的还是自觉意识的养成。为了更好地涵育文明旅游风尚，近年来，松江深入社区、学校及各大景区，广泛开展多种形式的文明宣传教育，发动青年学子、中小学生走进景区实践体验，让文明无声浸润人们心灵。

炎炎夏日，走进浦江之首，一群青春洋溢的大学生正紧随志愿者讲解员的脚步，探寻浦江水文化。作为“述讲松江·浦江之首”新时代文明实践项目的参与者，这批来自松江大学城的青年学子走进景区开展在地实践，在了解浦江历史及全域旅游生态的同时，以实际行动践行文明旅游的风尚理念。与此同时，不少来自镇上学校的荡里娃们也是景区常客，作为这里的小小讲解员，他们通过自然流畅的讲解服务，引导游客文明游览古迹、风景，也将这份文明的种子深植于心。

和孩子们一样，活跃在各个景区及城市角落的一群群志愿者也成为自觉践行文明旅游新风尚的标杆与旗帜。他们利用业余时间坚守在文明建设一线，或是主动帮助、暖心指路，或是制止劝说不文明举止。“热心人”“活地图”“好向导”……志愿者们以用心用情的服务化作游客们心中一个个倍感惊喜与温暖的印象标签，用真诚与付出为松江这座来了还想来的文旅“向往之地”代言。