为企业的每一步“托底”

□ 记者 韩海峰

从“蓝鲸”护企联动的出击，到“益企·暖云间”联盟的升级，再到“稳外贸专线”和“免申即享”的上线，今年以来，松江区不断以务实举措托举企业发展。在这片创新创业热土上，一张覆盖企业全生命周期的服务网络正越织越密，让企业“从生根到参天”的每一步都更有底气。

直达快办，有诉必应

每天上班后下班前，区投促服务中心企业服务科科长傅铁燕都有一个固定动作——打开电脑，登录市、区两套企业服务平台，逐条查看新上传的企业诉求。

“有人才落户的咨询，有空间承载的需求，有投资方对接的紧迫，也有‘产学研’合作的推进。”傅铁燕说，“我们把区级闭环办理与市级提级响应紧密衔接，流程在线可视化，确保诉求不空转、不延误。”

诉求办理端实现“上云提效”：企业可通过随申办市民云扫码提诉求，区级平台全过程可视化、跨部门督办；超出区级权限的事项，直接通过市级“一网通办·一键通”专窗提级办理。

今年，松江以1720家市级、区级、街镇重点企业为基础，构建起分层服务格局，并建立“区领导挂帅、部门联动、属地负责”的服务专员机制，服务覆盖更广、响应更快。依托三级网络和服务专员队伍，今年以来已累计走访企业2420家次，解决各类诉求460个，其中70个由市级专班协调办理；同时组织开展260场服务活动，吸引1.5万人次参与，惠及企业逾千家。

通过这一平台，昇视唯盛获招商银行500万元流动资金授信；君屹自动化洞泾总部基地在多部门“协同帮办”下实现挂牌至签约仅用一个月、签约当日“三证”齐发，拿地开工“零时差”；鹰峰电子新员工的公寓需求也得到及时协调——一批企业“关键小事”正加速落地。

多元赋能，护航发展

营商环境不仅要有速度，更要有稳定预期。一家信息技术链主企业曾遭遇合同诈骗，涉案金额逾千万元。“蓝鲸”护企工作站第一时间响应，跨区域联动合肥、宁波警方，追回1170余万元损失。“通过法治护航，让企业发展更有信心、更有底气。”松江公安分局相关负责人表示。

政务端同步提效：区政务服务中心开通“稳外贸专线”（37733773转7），面向外资外贸企业提供政策咨询与诉求响应；区市场监管局上线食品经营许可证“免申即享”，300余家经营者实现“无感办理”；电力推出“电小松”，用电报装、变更更便捷。

围绕“政策惠企、环境活企、创新强企、人才兴企、法律护企”五大领域，“益企·暖云间”服务联盟聚合83家机构，聚焦链主、龙头和高成长性企业，今年已为36家企业提供专属服务方案，推出近400项公益服务，触达企业2000余家；专项行动“益企行”常态化开展对接，累计服务上万家中小企业；“法治体检”行动为百余家企业逐一排查风险并提出改进建议。7月，“益企·暖云间”项目获评首届中国（上海）优化营商环境优秀创新实践案例。

“我们的目标不是解决‘一个问题’就结束，而是把个案问题提炼为共性诉求、把共性诉求转化为面上政策。”区投促服务中心相关负责人说，“机制一旦建立，企业获得感就会更稳定。”

场景驱动，全链协同

在松江，企业服务不仅是“答题”，更是“出题”。围绕商业卫星、新能源电力装备、仪器仪表等重点产业，松江实施“一产业一报告一图谱”，从人才、资金、空间、研发与示范应用等要素入手，促进链主带链、上下游协同。丰田新能源汽车项目正在对接配套清单；正泰、保隆、移远等企业与重点场景精准对接；本地职教院校与企业双向匹配，缓解招工与技能错配。

在降本增效上，政策工具直击痛点：上海首个航空前置货站落地松江综合保税区，通关链条明显压缩，通关效率提升约30%、物流成本降低约15%；全市首个区级虚拟电厂精准响应管理办法出台并启动运行，两家虚拟电厂帮助企业灵活平衡用电成本与需求。

同时，松江持续加强队伍能力建设、提升服务质效，培育敬业、专业、敢担当的骨干力量。今年以来，“益企·大讲堂”已举办9场，覆盖17个街镇和经开区，累计950人次参训，课程采取“点单式”授课，直击企业痛点。

区投促服务中心相关负责人表示，下一步将以问题为牵引、以场景为抓手、以机制为保障，推动企业服务从“办事情”走向“建体系”，构建“管招商、管项目、管企业、管服务”的全周期服务体系，让企业在松江发展更安心、更省心、更有信心。