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积极打好疫情防控心理保卫战

——我区为群众提供人文关怀和心理疏导服务

2020年03月25日   06 :文明松江   稿件来源:松江报  


    □记者  杨露

  自疫情防控工作开展以来,我区把为群众提供人文关怀和心理疏导作为落实疫情联防联控工作的重要方面。区委宣传部牵头,联合区卫健委、团区委、区妇联、区教育局等部门,组织心理医生、高校专家、专业社工等力量,积极打好疫情防控心理保卫战。
  聚焦群众过度敏感、防范知识欠缺等问题造成的心理恐慌,松江区积极做好疫情防控科普宣传教育,充分调动各社区工作人员、基层理论宣讲员等2000余人,及时通过小喇叭、微信群等途径将权威信息和专家解读传递到群众身边。同时,将《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》科普材料发放入户,利用新媒体和电视台播放17集《新型冠状病毒防控》科普动画片和区委依法治区办制作的依法防控科普动画短片。
  区文明办以及相关街镇创作“四要、四不要”等各类防控疫情科普宣传公益广告作品40余幅,并运用新媒体、电子显示屏、社区宣传栏等形式进行传播;利用全区各商圈、社区、企事业单位等200余块户外电子屏进行“武汉加油!中国加油!”公益宣传,激发群众共克时艰的信心和决心。
  针对集中医学观察人员,区文明办成立疫情防控心理干预志愿服务队伍,各街镇也结合自身实际,关注居民心理疏导。如由多名专家、心理咨询师以及拥有丰富心理咨询经验的社工等15人组成心理援助志愿小组,为洞泾镇隔离观察的重点人员及家属提供心理疏导、情绪支持等服务。有效的心理干预让隔离观察人员及其家属保持积极平稳的心态。
  区卫生健康系统第一时间落实线上、线下心理干预措施,实施分级分类干预,满足各类人群的心理健康需求。区精神卫生中心开通24小时心理咨询热线,与松江广播电台合作开播疫情下如何自我调节等节目;专业机构技术人员负责全区心理危机干预团队培训、指导一线医护人员减压及如何有效沟通、收集整理宣教材料等。
  针对各类社会群体,团区委以“区校共建联盟”为平台,整合高校心理教师团队资源,通过7个微信工作群为340名青年志愿者提供心理疏导服务。7所驻松高校发挥心理学科专业优势,开设心理热线和网络辅导,累计服务80余人次。
  区妇联通过微信推送专题《面对疫情心理压力,如何应对》《面对疫情,感到焦虑、紧张?科学防疫,试试心理放松训练》。区文明办联合未成年人心理健康辅导中心开展疫情防控期“关爱未成年人心理健康电话咨询活动”,目前,已接到近百个咨询电话。
  为了获得居民的理解,缓解居民的焦虑,各街镇对隔离人员推出“跑腿”“代购”等服务,用贴心服务换来群众的理解和支持。车墩镇、九亭镇为年迈老人安排医务人员问诊配药,为儿童提供书籍、玩具和画笔等个性化服务;方松街道、泖港镇等购买消杀、购物、餐饮等第三方服务,落实各类日常生活保障。
  区文明办、区文旅局等部门精心设计各类网络文明公益活动和线上传统文化活动,如元宵节期间用微信公众号向市民推送线上年俗展、文化展和传统文化学习课程,引导市民配合防疫要求,在家过好传统节日。区教育局通过开展“致敬先锋,共克时艰——少年儿童在行动”“讲讲父母防疫工作的小故事”等一系列征文和打卡活动以及“居家锻炼我坚持”等健康生活活动,引导帮助防疫期间全区未成年人的学习和生活。

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