松江两家企业案例成为典型

本报讯（记者 梁锋）中国标准出版社日前公布了2024年企业首席质量官质量变革创新典型案例征集活动评审结果。松江企业正泰电气股份有限公司的“‘三全五控两管’运营管控模式创新实践”入选典型案例，上海航天精密机械研究所的“面向有效性的航天精益质量管理模式实践”入选入围案例。

据了解，正泰电气的“‘三全五控两管’运营管控模式创新实践”建立了一套完整的适用于企业发展的独特流程管控制度，26项业务流程管理标准实现了无缝衔接，对产品形成全寿命周期的全流程质量督导与监控，具备中高压输配电产业流程独有的流程特征烙印。在首席质量官倡议和推动下，该模式中对“铁三角”角色定位与系统配置，统一的流程框架与各项业务模块衔接，利于实现由产品控制前移至流程控制，甚至人的管控。通过业务模块间协同机制建立，利于聚焦流程痛点，推动卓越品质改善及典型创新案例“一题一页”的示范引领。规范的《持续改善管理》文件成为正泰集团“一个体系、一个流程”管理标准。

上海航天精密机械研究所由总质量师、质量管理体系管理者代表履行首席质量官职责，并确保岗位质量责任“纵向到底、横向到边”。其推行的“面向有效性的航天精益质量管理模式”紧紧围绕航天产品的高质量要求，从提升质量管理整体效能的角度，提出了新时期航天精益质量管理体系建设目标、总体思路、基本特征、体系架构等一系列理念与方法，推动质量管理体系从精细到精益的转变，实现体系成熟度等级和总体绩效的不断跃升，保证了型号开发、产品质量、综合效益等多元目标的统一协同。该模式已在研究所的各事业部、各业务条线、各生产现场进行了全面普及，同时，对产业链上下游的合格供应商，研究所通过联合攻关、技术交流、供方评审、产品验证、技能培训等多种途径与方式，将主要的理念与方法进行了推广复制，使得外包产品的一次合格率明显提升、外包产品重大质量问题下降为零。

“下一步，我们将以此次典型案例发布为契机，进一步引导企业建立首席质量官制度，把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，大力实施质量强区战略，深入开展质量提升行动，有力支撑经济社会高质量发展。”区市场监管局相关负责人表示。