知情人士：预计一周内出台解决方案

□ 记者 张立 摄报

佘山望小区业主费女士近日反映，购买的新房才交付不到半年，屋内楼梯间拐角处以及门外公共通道的墙面都出现了不同程度的渗水。更令她感到糟心的是，即便联系了开发商前来处理，没过几天，水渍便又出现。“没有找到问题产生的原因，不去根治，很难彻底解决。”费女士颇感无奈，期盼开发商能采取更有效措施彻底解决问题。

精装修房屋问题频生

费女士购买的是一套精装修的上叠新房，她告诉记者，早在验房过程中便发现了家中部分位置存在渗水问题。“不过当时开发商说可以修，我们相信他们，所以就收了房。”但令费女士没想到的是，收房后等待了近半个月，才看到维修工人的身影。

2月12日，天空下着小雨，记者跟随费女士一起来到佘山望小区，刚进门，她便发现，原本渗水的区域又开始渗漏，尤其是一楼楼梯间的内墙上，轻轻触摸，潮湿感尤其明显。记者在现场还发现，费女士的家门外，处于“半封闭”状态的公共通道两侧墙壁也是遍布水迹。费女士告诉记者，他们此前曾爬上屋顶查看，发现房顶上的防水网直接暴露在外，在她看来，风吹日晒，防水网很快便会失效，“他们之前过来维修，为什么没有找到根本原因，然后再去解决？”费女士颇为不解。

出现渗水问题的还有业主郭先生，他表示，家中最严重的渗水位置在二楼阳台，门缝处即便在数月前打上了防水胶，但如今细看，依然会有些许水渍渗出。而阳台的一面墙竟因为渗水鼓起了包。“这个鼓包的位置还是开发商来修过的，现在还能摸得到水。”郭先生说。

采访当天，还有其他业主也向记者反映自家精装修房存在的问题，包括墙面渗水、美缝粗糙、墙角开裂等，新业主们迫切希望开发商可以给出明确回复。

预计一周内出台解决方案

令业主们没有想到的是，虽然多次反映自家房屋的问题，但都迟迟未见开发商出面回应。

记者调查发现，佘山望小区的开发商为上海雅居睿房地产开发有限公司，属新城控股、旭辉集团、雅居乐集团三方的合资公司。在多番询问下，记者取得了一名负责该小区项目建设的吕姓工作人员的联系方式，多次拨打其电话，始终无人接听。在相关部门的协助下，记者得知，接受采访须向该公司总部申请，在向该公司提交所需信息后，等待一周，记者的采访申请还是迟迟没有结果。

2月19日，据知情人士透露，此前，由于三家开发商就责任划分问题存在争议，因此才造成了面对业主诉求无人表态的局面。后经协商，最终明确由新城控股把控工程建设质量等相关问题。

就新房质量问题，该知情人士表示，经过相关部门的现场核实，该小区的相关设计符合规范要求并已获得商品房验收合格证，在合理合规的流程下完成交易。

针对居民反映的渗水问题，目前，新城控股统计下来共涉及4户业主，其中，1户已经完成维修，另外3户尚在维修过程中。更为详细的维修方案与展开计划正在制定中，预计一周内可以出具。