从“十难”到“十步法” 松江党建引领电梯更新全流程破题

为深入践行人民城市重要理念，落实市委关于物业治理的部署要求，着力打造现代化新城建设样板区，近日，松江区党建引领物业治理实训课堂第一讲聚焦住宅老旧电梯更新工作，在岳阳街道红领汇久汇党群服务站开展。区委党建办协同相关职能部门、全区老旧电梯更新重点街镇、重点小区代表和岳阳街道居民区、物业、业委会等基层代表开展了一场思维碰撞。

搭平台，把破题过程作为治理教材

“到底是修还是换？什么样的电梯才能拿到补贴，每一步都要有理有据……”区房管局管理科科长蔡玉欢现场解读《松江区住宅电梯评估大修改造更新管理办法》。钱从哪里来？用到哪些人？遵循什么法？一节实训课堂，将既有住宅老旧电梯更新，从评估到施工所产生的矛盾全盘托出，破题解题的过程被转化为生动的治理教材。

让做事的人当老师，把好的做法形成课件。课堂主讲人西林塔居民区党总支书记陈君英，聚焦“钱”“人”“法”三个关键字，讲述换梯过程中“最难的事”“最烦的环节”“最有突破性的举措”。居委会、业委会、物业、党员骨干和职能部门等化身讲师团，把换梯过程中经历的“十难”问题作为集体备课的内容，把在工作中觉得有效管用的探索实践汇编成册，推动从“解决一件事”到“解决一类事”转变。

划重点，让做事的人讲述治理故事

“电梯坏了和我们有什么关系，我们住一楼的，平时也不用……”“我年龄大了，楼梯爬不动，电梯三天两头坏，现在都不敢出门”“家里有小孩有老人，怕吵怕麻烦，我既想换又不想换……”高低层住户、白领职工、高龄老人等住户各抒己见，表述他们对电梯更新存在的顾虑与烦恼。

“换梯的决定做得容易，真正要落地，却是困难重重，换梯过程中我最主要的任务是‘算账’。”松石苑业委会主任汤飞龙直言，要过的第一个难关便是“钱”关。得益于中央超长期国债支持住宅老旧电梯更新改造政策，松石苑顺利解决了电梯更新费用。“我每天都拿着征询单，‘不请自来’到邻居家里去喝茶聊天……”在职党员业主凭借邻里之间的感情，统一了楼道居民关于换梯的思想。物业服务企业在换梯过程中，主动提供快递搬运、生活垃圾投递、楼道照明灯更换等“开工七件事”，解决居民在换梯期间的烦心小事。街道城建中心、“第二书记”等代表各自分享了换梯过程中资金筹措、凝聚共识、生活服务和安全监督等方面的经验做法。

换梯方案由群众说了算，换梯进展请群众监督，换梯效果让群众评判，电梯更新的过程亦是全过程人民民主的生动体现。

出指南，为难点问题找到经验参考

小区电梯更新既有个性问题又有共性问题，为让更多小区换梯不再“摸着石头过河”，以西林塔居民区一年内推动8部电梯更新总结出的“换梯十步法”为引，岳阳街道推出《“当电梯老了”岳阳街道既有住宅老旧电梯更新全流程指南》，梳理“换梯十步法”，详解每个流程节点，并将相关法律法规、18张参考样表一并附后，为更多备受老电梯烦扰的小高层居民提供参考。

老旧电梯更新申报审批、评估验收能不能快一点？住宅老旧电梯更新改造的补贴资金什么时候能下来？实训课堂上，针对居民们最为关心的问题，九亭镇、中山街道等街镇的一线社区工作人员纷纷发问咨询。由区房管局、区市监局、居民区党组织书记、业委会和物业代表等组成的幸福“梯升”帮帮团分别就具体问题为大家解惑答疑。目前，区市监局对办理换梯相关报检使用手续已开通了“绿色通道”。

区委党建办也将协同各部门持续关注换梯进度，加强跟踪调度，开展攻坚赋能，用心用情用力办好物业治理的“关键小事”，推动解决一批群众关注的热点难点问题。

松江组工供稿