松江西部自来水公司推出“周末服务”

本报讯（记者 沈思韵）“平时工作太忙，如今周末也能办理供水业务，为我们提供了实实在在的方便。”7月5日上午，在办理完供水缴费后，市民朱先生对窗口的热心服务赞不绝口。连日来，面对夏日高温带来的用水量攀升，松江西部自来水有限公司推出“周末不打烊”等服务，打造高效、便捷、亲民的供水服务新生态。

周六上午9时，走进位于小昆山镇玉昆路的小昆山营业厅内，新开设的周末服务窗口前已有不少市民在排队办理相关业务。“以前工作日出来办理业务，还需要向单位请假，现在可以利用周末休息时间来咨询办理，方便多了。”前来办理自来水业务的余女士告诉记者。

“尽管目前网上缴费率已达到了92%，但经过社区服务、行风测评等方式我们了解到，一些老年人以及外来务工人员仍希望能到营业厅缴费办事。”松江西部自来水有限公司相关负责人介绍道。结合外来务工人员等群体的实际作息特点，自6月28日起，松江西部自来水有限公司小昆山营业厅、泖港营业厅开通周末服务窗口。

“区属三家供水企业已于2019年实现服务网点资源共享共联。着眼于民生所需，本次开通周末服务窗口的举措，也为三家企业下属服务区域提供了业务办理的新选择。”松江西部自来水有限公司相关负责人表示。

目前，小昆山营业厅周末服务窗口于周六全天（8：00-16：30）营业，泖港营业厅周末服务窗口在周日全天（8：00-16：30）开放，各窗口均提供用户水费缴纳、IC卡充值、业务咨询、业务受理等服务。